Zahlung, Umsatzsteuer, Versand & Retouren

ZAHLUNG:

Nach Angaben der Daten wird man zum Zahlungsvorgang weitergeleitet, bei dem eine Zahlungsmöglichkeit ausgewählt werden kann. Derzeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Zahlung über PayPal Plus

Lastschrift
Kreditkarte

Zahlung über Klarna

Sofort bezahlen
Kauf auf Rechnung
Ratenkauf

Anschließend erhält man nochmal einen Überblick über die Bestellung. Um Unklarheiten zu vermeiden, kann man unter AGB und Widerrufsrechte Details nachlesen, denn diese akzeptiert man vor dem Absenden der Bestellung. Nach der Bestellung erfolgt umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

UMSATZSTEUERREGELUNG:

Auf alle Verkäufe von uns innerhalb der Europäischen Union wird Umsatzsteuer erhoben. Die Umsatzsteuer für die Artikel muss von uns gemäß den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und den unterschiedlichen Steuersätzen der Mitgliedsstaaten berechnet werden. Die Höhe der zu entrichtenden Umsatzsteuer hängt u.a. von der Art des gekauften Produkts und dem Bestimmungsort ab, an den der Artikel versendet werden soll.

Preise auf unserer Website werden in Euro angezeigt und beinhalten die deutsche Umsatzsteuer. Bei Bestellungen an andere EU-Staaten wird automatisch die deutsche Umsatzsteuer vom Bruttopreis abgezogen und die gültige Umsatzsteuer für das Zielland berechnet. Beachten Sie bitte, dass der Endpreis von der tatsächlichen Umsatzsteuer abhängig ist, die für Ihre Bestellung anfällt, und dass Sie den Endpreis für von Ihnen bestellte Artikel inklusive der gültigen Umsatzsteuersätze des Ziellandes am Ende an der Kasse sehen.

VERSANDBEDINGUNGEN:

Seit dem 01.03.2022 versenden wir nur noch innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Versandkosten:

Standard:

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 7,40€ pro Bestellung
Für die Lieferungen nach Österreich berechnen wir pauschal 14,40€ pro Bestellung

PAKETVERFOLGUNG:

Sobald das Paket unser Lager in Leipzig verlassen hat, bekommen Sie eine E-Mail zur Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Anhand der Sendungsnummer können Sie jederzeit den Auslieferstatus der Sendung verfolgen.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand der Ware in Deutschland innerhalb von 2 – 10 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 – 14 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung). Achtung: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung, am Sonnabend erfolgt kein Versand.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern Sie keine abweichenden Vereinbarungen mit uns getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt in diesem Fall der Artikel mit der längsten Lieferzeit. Das spart Kosten und ist nachhaltig.

RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH:

Es gibt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten dazu finden sich in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn etwas aus der Bestellung retourniert oder umgetauscht werden soll, schreiben Sie bitte eine Email mit dem Widerruf oder der Umtauschanfrage an:

info@divine-flower.com

Bei einem Umtausch senden wir auf Wunsch gerne einen Retourenschein zu.

§ 357 Abs. 6 BGB regelt außerdem hierzu, dass die unmittelbaren Kosten eines Widerrufs (inkl. Rücksendekosten) vom Verbraucher selbst zu tragen sind. Hierbei kommt es nicht auf den Wert der bestellten Waren an. Wir bitten zudem jedes Produkt direkt nach Erhalt auf Schäden zu prüfen, da wir verspätete Rückmeldungen nicht berücksichtigen können.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
Grund des Widerrufs
Name des/ der Verbraucher(s)
Anschrift des/ der Verbraucher(s)
Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Die Rücksendung erfolgt an:

Divine Flower Design GmbH, Kaisermühle Leipzig, Engertstr. 13, 04177 Leipzig

Erreichbarkeit:

Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter info@divine-flower.com oder telefonisch: Mo.-Fr. 9.00 – 15.00 Uhr Telefon: +49 (0)341 33 75 50 32